邢台市对市长热线话务人员进行地震知识培训

为进一步提升市长热线管理服务效能，提高市长热线话务人员理论知识水平，6月26日，邢台市市长热线办公室组织专门会议对全市相关工作人员进行培训。邢台市应急管理局（地震局）地震预报和震害防御科二级主任科员李洪印受邀为12345市长热线话务员进行授课。

李洪印首先为受训人员讲解了地震三要素、地震的震级和烈度、预警和预报等地震基础知识，又结合2022年2月6日威县3.6级地震实例，为大家讲解了如何对群众可能提出的系列问题进行科学、准确地解答。

李洪印的授课深入浅出、针对性强，极大地增强了市长热线话务人员对地震的了解，提升了话务人员为民服务的能力。